Услуга доставки в пределах КАД Санкт-Петербурга включена в стоимость растений и мероприятий по озеленению, поэтому осуществляется бесплатно.

Доставка за пределы Санкт-Петербурга и в Ленинградскую область рассчитывается отдельно и согласуется с менеджерами, исходя из фактического километража и веса товара.

Междугородняя доставка также рассчитывается индивидуально.

Магазин ELYSIUM предлагает ассортимент цитрусовых растений, где каждый экземпляр имеет свои индивидуальные особенности. По этой причине мы всегда перед доставкой растения присылаем для вас его фотографии и видеообзор, чтобы помочь вам определиться с выбором конкретного экземпляра и вы точно знали, что к вам приедет.

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Возврат денег происходит только в двух случаях:

1. Если растение приехало к Вам в ненадлежащем качестве по нашей вине

2. Если Вам приехало не то растение, которое было заявлено

В остальных ситуациях вопрос о компенсации решается в каждом случае индивидуально.

Мы всегда готовы решать спорные ситуации. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону или через мессенджеры, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.